Retour- en restitutiebeleid

Buca 27

Laatst bijgewerkt: september 2025

Bij Buca 27 willen we dat u volledig tevreden bent met uw aankoop. Als u om welke reden dan ook niet tevreden bent met uw bestelling, helpen wij u graag met retouren en restituties.

1. Retourneren

Artikelen kunnen binnen 30 dagen na de leverdatum worden geretourneerd.

Geretourneerde artikelen moeten ongebruikt, ongedragen en in originele staat zijn, met alle labels eraan bevestigd.

Voor alle retouren is een aankoopbewijs (bon of orderbevestiging) vereist.

Bepaalde artikelen, zoals afgeprijsde artikelen, cadeaubonnen of gepersonaliseerde producten, komen mogelijk niet in aanmerking voor retournering.

2. Ruilen

Wij bieden ruilen aan voor hetzelfde product in een andere maat of kleur, afhankelijk van de beschikbaarheid.

Als het gewenste artikel niet beschikbaar is, vindt er een restitutie plaats.

3. Terugbetalingen

Zodra we je retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd, laten we je weten of deze is goedgekeurd of afgewezen.

Indien goedgekeurd, wordt de terugbetaling binnen 5-10 werkdagen verwerkt via je oorspronkelijke betaalmethode.

Verzendkosten worden niet terugbetaald (tenzij de retourzending het gevolg is van een fout van onze kant of een defect product).

4. Verzending en retouren

Klanten zijn verantwoordelijk voor de retourkosten.

Gebruik een traceerbare verzendservice om ervoor te zorgen dat je geretourneerde artikel veilig aankomt.

Retourneer artikelen naar:
📍 Buca 27, Piazza di San Lorenzo, 26/27r, 50123 Firenze FI, Italië

5. Beschadigde of verkeerde artikelen

Als je een beschadigd, defect of verkeerd artikel ontvangt, neem dan binnen 7 dagen na levering contact met ons op. We regelen een vervanging of volledige terugbetaling zonder extra kosten voor jou.

6. 🕒 Onze openingstijden

Maandag: 10:30 – 19:30 uur

Dinsdag: 10:30 – 19:30 uur

Woensdag: 9:00 – 17:00 uur

Donderdag: 10:30 – 19:30 uur

Vrijdag: 10:30 – 19:30 uur

Zaterdag: 10:30 – 19:30 uur

Zondag: 10:30 – 19:30 uur

7. Neem contact met ons op

Voor vragen over retourneren en terugbetalingen kunt u contact met ons opnemen:

Buca 27
📍 Piazza di San Lorenzo, 26/27r, 50123 Firenze FI, Italië
📞 +39 055 239 6641
✉️ buca27rosso@gmail.com

🌐 www.buca27.com